Te contamos cómo será el cambio
Tu plataforma de televisión se actualiza a CLICtv.
Te contamos todo lo que debes tener en cuenta para que sigas viendo la mejor televisión. Este cambio no afectará a lo que tienes contratado, y seguirás teniendo los mismos servicios.
Mismo decodificador
Puedes seguir usando tu decodificador actual con total normalidad. La actualización a CLICtv aparecerá en pantalla y solo tendrás que iniciar sesión con tus credenciales de siempre.
¿Qué tengo que hacer?
Te explicamos a continuación el proceso de cambio para tu deco y otros dispositivos.
¿Tienes dudas?
Puedes consultar las dudas al final de esta página o contactar con tu proveedor de televisión.
Así será el cambio a CLICtv
Mismas funcionalidades, nuevo nombre e imagen.
Te contamos en unos sencillos pasos cómo será el cambio a CLICtv según el dispositivo desde el que accedes a la plataforma
EN TU DECO
EN OTROS DISPOSITIVOS
EN TU DECO
Recuerda que puedes seguir usando tu decodificador de siempre con total normalidad, solo tendrás que tener a mano tu usuario y contraseña para poder acceder a CLICtv
Tras realizar la actualización, el pin parental se actualizará por defecto. Es común para todos los perfiles de tu cuenta de CLICtv: 0000
1
Al encender tu decodificador aparecerá una notificación de actualización en pantalla2
Pulsa “Instalar” para iniciar el proceso de actualización3
Cuando haya finalizado la actualización, inicia sesión con tus credenciales de siempre
EN OTROS DISPOSITIVOS
Smart TV
1 Descarga la nueva app de CLICtv en la tienda de aplicaciones de tu Smart TV.
2 Inicia sesión con tus credenciales de siempre y ¡listo! sigue disfrutando de la mejor televisión con CLICtv
Dispositivos Móviles
1 Descárgate la nueva APP de CLICtv a través de Apple Store o Google Play.
2 Inicia sesión con tus credenciales de siempre y podrás ver la mejor tele, a un CLIC, donde y cuando quieras.
Ordenador
1 Accede a CLICtv a través de ver.clictv.es
2 Inicia sesión con tus credenciales de siempre y tendrás todos los canales y programas de CLIC en tu ordenador.
Fire TV Stick
1 Busca en la tienda de aplicaciones de Amazon CLICtv y selecciona “Obtener”
2 Accede a la aplicación en el apartado de Apps descargadas del Fire TV Stick
3 Inicia sesión con tus credenciales de siempre y podrás disfrutar de la nueva plataforma sin tener que usar el deco
¿Tienes alguna duda? Te respondemos
Tu usuario de acceso a CLICtv es el mismo de siempre, es el correo que facilitaste al dar de alta el servicio y donde has recibido el email notificándote el cambio a CLICtv. Si no recuerdas tu usuario puedes pedir soporte poniéndote en contacto con tu proveedor de servicio.
Tu contraseña es la misma de siempre, si no la recuerdas, puedes recuperar tu contraseña ingresando el correo electrónico que facilitaste como usuario al dar de alta el servicio aquí.
No hace falta, puedes seguir usando tu decodificador de siempre con total normalidad. La actualización será automática y únicamente tendrás que logarte con tus credenciales de siempre para acceder a la nueva plataforma de CLICtv.
CLICtv tiene funcionalidad multidispositivo:
Con decodificador en tu televisión.
Sin decodificador en tu Smart TV, ordenador, Fire TV stick, móvil y/o tablet.
Si ves la televisión a través de decodificador, la actualización a CLICtv aparecerá en pantalla y tendrás que pulsar `Instalar´ para seguir viendo tu tele, a un CLIC.
El acceso sin decodificador a tu app anterior seguirá estando disponible durante un tiempo, pero no tendrás disponibles las últimas actualizaciones de la plataforma. Por eso, es importante que descargues la nueva app de CLICtv en tus dispositivos, así podrás seguir disfrutando de todas las novedades, a un CLIC.
A partir de julio, cambiará el nombre en tu factura de la plataforma de televisión y te vendrá como `CLICtv´ pero continuarás con la misma tarifa. Esto cambio no afectará en lo absoluto a tu factura.
La plataforma es la misma. Como siempre, todos los meses actualizamos el contenido y seguimos trabajando para ampliar funcionalidades y mejorar la experiencia.
Puedes pedir soporte poniéndote en contacto con tu proveedor de servicio.
El pin parental se activa por defecto y es común para todos los perfiles. Si quieres hacer modificaciones:
- Dirígete a la rueda de ajustes y pincha en “Configuración”.
- Selecciona “Configurar cuenta” y después “Contenido permitido”.
- Elige el rango de edad de preferencia.
- Introduce el pin parental que viene por defecto: 0000
